Meta ha presentado un dispositivo de aproximadamente dos pulgadas con conexión 5G llamado Charm, que incorpora su agente de inteligencia artificial Muse en un llavero, ampliando así el esfuerzo de la compañía por hacer que la IA esté disponible sin necesidad de abrir un teléfono inteligente.
El director ejecutivo Mark Zuckerberg presentó el dispositivo portátil en Meta Connect el miércoles, junto con unas nuevas gafas inteligentes y un casco de realidad virtual más ligero. Charm cuenta con pantalla táctil, es compatible con el sistema de voz y avatar en tiempo real de Muse y se espera que salga a la venta en diciembre, aunque Meta no ha anunciado el precio, según Reuters.
El dispositivo es menos importante como gadget independiente que como un símbolo de la estrategia más amplia de Meta. Muse está evolucionando de una aplicación a gafas, ordenadores y un dispositivo de bolsillo específico, creando un agente persistente capaz de gestionar compras, correo electrónico, citas y otros servicios. Este enfoque podría convertir al agente en una nueva interfaz entre los consumidores e internet, pero también plantea interrogantes sobre la privacidad, la divulgación de información y el grado de autonomía que los usuarios deberían otorgar al software que realiza transacciones en su nombre.
Un dispositivo de bolsillo para un agente siempre disponible
Charm tiene el tamaño aproximado de un estuche para auriculares inalámbricos, con una pequeña pantalla que muestra el avatar digital de Muse. Zuckerberg afirmó que los usuarios pueden activarlo mediante un sensor de huellas dactilares y hablarle sin desbloquear el teléfono ni abrir ninguna aplicación. TechCrunch describió el dispositivo como una forma sencilla para que Meta probara la demanda de hardware de IA personal, manteniendo a los usuarios conectados a su software.
La compañía ha revelado relativamente poca información más allá de la demostración. El anuncio público no especificó el precio, la duración de la batería, las dimensiones exactas ni cuánto procesamiento se realiza en el dispositivo en lugar de en la nube de Meta. Axios informó que Meta planea lanzar Charm en diciembre, pero el producto aún se asemeja más a una versión preliminar que a un lanzamiento comercial definitivo. Estas especificaciones faltantes ayudarán a determinar si es útil por sí solo o principalmente un accesorio para los usuarios más fieles de Muse.
Muse se extiende por toda la gama de hardware de Meta
Meta también anunció que Muse se convertirá en la interfaz principal de sus gafas inteligentes, permitiendo a los usuarios programar citas, comprar y gestionar tareas mediante comandos de voz. En su presentación, lanzó las gafas Ray-Ban Meta Audio, sin cámara, a un precio de 349 dólares, con envíos programados para el 13 de octubre. Las gafas pesan 43 gramos y ofrecen hasta 12 horas de autonomía con una sola carga, además de hasta 48 horas adicionales gracias a su estuche de carga.
El modelo sin cámara aborda una de las preocupaciones del público sobre los dispositivos portátiles, pero no elimina las inquietudes sobre la privacidad de los datos. Las gafas con audio siguen escuchando comandos y enviando información a sistemas remotos, y quienes estén cerca podrían desconocer cuándo se está grabando o procesando información. Meta afirma que el audio ha sido la función más popular de sus gafas actuales y argumenta que la eliminación de las cámaras también ha dado como resultado un diseño más delgado y una mayor duración de la batería.
Los anuncios de Connect incluyeron una gama de hardware más amplia: nuevas versiones de gafas con cámara, un modelo básico de 249 dólares y gafas de realidad virtual de 1299 dólares que se esperan para la próxima primavera. La capa común es Muse. En lugar de apostar por que un solo formato reemplace al teléfono, Meta está distribuyendo el mismo agente en productos adaptados a diferentes contextos.
El agente ya va más allá de la conversación
Muse se lanzó a principios de este mes como un agente diseñado para realizar tareas, no solo para responder preguntas. En su material de lanzamiento, Meta afirmó que Muse puede abrir un navegador, completar formularios, reservar viajes, enviar correos electrónicos y realizar compras tras obtener la aprobación para acciones delicadas. Opera dentro de una máquina virtual dedicada en la nube, con las credenciales almacenadas por separado para que el modelo no vea directamente las contraseñas ni los detalles de pago.
Meta ahora incorpora control informático e integraciones con minoristas y servicios como Walmart, Best Buy y Gap. Este cambio hace que Muse sea potencialmente relevante para las empresas: un agente que elige productos o completa compras puede influir en qué vendedores llegan a los clientes, cómo se clasifican las ofertas y quién controla la transacción. Un análisis independiente de Reuters reveló que los inversores ya están reevaluando los posibles ganadores y perdedores a medida que los agentes comienzan a interponerse entre los consumidores y las aplicaciones o sitios web ya establecidos.
Las promesas de privacidad se enfrentan a una prueba operativa temprana
Meta afirma que los usuarios eligen a qué servicios puede acceder Muse, pueden desconectarlos y optar por no permitir que sus interacciones se utilicen para entrenar modelos. La compañía también asegura que Muse mantiene las conversaciones y los datos de las máquinas virtuales separados de sus sistemas publicitarios. Estas son afirmaciones de la compañía sobre el diseño del sistema, no pruebas independientes de que todas las funciones operen sin errores ni accesos inapropiados.
Un experimento inicial ilustra la brecha entre un servicio automatizado y su implementación. Reuters informó el martes que Meta probó el uso de contratistas humanos para gestionar algunas llamadas comerciales iniciadas a través de Muse, después de que la IA tuviera dificultades para completarlas. Los empleados expresaron su preocupación de que se pudiera divulgar información confidencial sin que los usuarios supieran que una persona había intervenido en el proceso. Meta revirtió la función y declaró que cualquier versión futura solo se lanzaría con las debidas divulgaciones y medidas de seguridad adicionales, según el informe.
Charm se presenta, por lo tanto, como un anuncio de hardware y una prueba de confianza. Meta ha demostrado que puede implementar un mismo agente en teléfonos, gafas, ordenadores y un dispositivo dedicado. Lo que aún no se ha demostrado es si los consumidores desean que ese agente esté disponible de forma continua, si sus acciones son lo suficientemente fiables como para justificar un acceso generalizado y si los controles de privacidad seguirán siendo comprensibles a medida que se incorporen más sensores, personas y socios comerciales al sistema.
