Hawái ha habilitado una vía temporal para que los peritos de seguros cualificados del continente ayuden a tramitar las reclamaciones por daños tras los ciclones tropicales Lala, Lowell y Nolo. En una declaración emitida el viernes 25 de septiembre, el comisionado de seguros Scott K. Saiki autorizó a los peritos independientes no residentes a trabajar en el estado durante un máximo de 120 días tras su registro.
Esta medida amplía la fuerza laboral disponible para las aseguradoras sin suspender las garantías de licencia. Un perito visitante debe poseer una licencia vigente en otro estado que sea comparable a la credencial de perito independiente de Hawái. La aseguradora, la empresa de peritaje o el perito independiente con licencia deben enviar a la División de Seguros el nombre del trabajador, su domicilio particular y laboral, la información de su licencia estatal y la fecha de inicio dentro de los tres días hábiles siguientes. La declaración otorga a las empresas 30 días para registrar a los peritos elegibles, mientras que los peritos que ya trabajan bajo una declaración de tormenta anterior pueden continuar hasta el 23 de enero de 2027.
La autoridad emana del artículo 431:9-201 de los Estatutos Revisados de Hawái. Normalmente, en Hawái, nadie puede ejercer como perito de seguros sin una licencia estatal. El estatuto permite al comisionado hacer una excepción temporal cuando una catástrofe produce pérdidas tan graves que los peritos residentes no pueden atender la situación con prontitud. Asimismo, limita la duración de esta excepción temporal a 120 días y establece sanciones estatales para las infracciones.
La declaración abarca a los peritos independientes, quienes investigan y liquidan siniestros en nombre de las aseguradoras. Excluye expresamente a los peritos públicos no residentes, quienes son contratados por los asegurados para representar sus intereses. Esta distinción significa que la orden está diseñada para aumentar la capacidad de gestión de siniestros de las aseguradoras; no crea una vía temporal comparable para los representantes de consumidores de otros estados.
El resto del alivio permanece separado
Saiki también ha solicitado a las aseguradoras que ofrezcan flexibilidad a los asegurados afectados por el huracán Lowell. En el Memorando del Comisionado 2026-8A, la División de Seguros solicitó a las aseguradoras que, hasta el 7 de enero de 2027, eviten las cancelaciones o la no renovación por falta de pago, ofrezcan períodos de gracia y planes de pago, eximan del pago de recargos por mora y extiendan los plazos para las inspecciones y los exámenes médicos. Estas medidas son solicitudes a las aseguradoras, no términos de la declaración del perito, y los consumidores deben confirmar cualquier medida de adaptación directamente con su aseguradora.
Para los hogares y negocios que presentan reclamaciones, el proceso práctico sigue siendo el mismo: documentar los daños, conservar los recibos, contactar a la aseguradora y verificar la identidad de la persona que tramita la reclamación. La página de reclamaciones por tormentas incluye enlaces a guías para el consumidor y recursos federales sobre seguros contra inundaciones, así como su línea de asistencia: 1-844-808-DCCA.
La medida de aumento de personal se produce tras la declaración de emergencia estatal emitida a principios de septiembre. Dicha orden puso a disposición los recursos estatales y el Fondo para Desastres Mayores para la respuesta a la tormenta hasta el 1 de noviembre. La declaración sobre los peritos de seguros es más específica: se centra en el cuello de botella administrativo que puede surgir tras pérdidas generalizadas, manteniendo al mismo tiempo una cadena de responsabilidad documentada para cada perito temporal admitido en Hawái. El aumento de personal podría reducir la acumulación de reclamaciones, pero la declaración no establece un plazo para que la aseguradora inspeccione los daños o emita un pago.
