Walt Disney está recortando varios cientos de puestos de trabajo, principalmente en recursos humanos y tecnología, según informes independientes publicados el 29 de septiembre por Reuters y Business Insider. Ambos medios citaron a personas familiarizadas con los recortes. Estos últimos despidos se suman a un año de cambios en la plantilla de la compañía de entretenimiento, mientras la dirección busca una mayor coordinación entre sus negocios y continúa invirtiendo en productos digitales.
Business Insider describió esta como la tercera ronda de despidos desde que Josh D'Amaro asumió el cargo de director ejecutivo en marzo, tras las reducciones de abril y julio. Según su informe, esta última ronda afecta a menos trabajadores que las anteriores. Los informes detallan las funciones generales afectadas, pero no ofrecen un desglose público completo de los equipos, ubicaciones o el número final de empleos afectados.
Otra ronda tras reducciones anteriores
Según Associated Press , se esperaba que la ronda de recortes de abril eliminara alrededor de 1000 puestos de trabajo. Esta ronda se produjo tras la consolidación de la organización de marketing de Disney y se extendió a la televisión, el estudio cinematográfico, el área de productos y tecnología, y las funciones corporativas. En un memorando interno obtenido por AP, D'Amaro presentó esta reestructuración como un esfuerzo por simplificar las operaciones y preparar a la plantilla para las cambiantes necesidades del negocio. Estos recortes anteriores, si bien constituyeron una medida independiente, proporcionan contexto para los acontecimientos del martes.
Según Reuters, Disney contaba con aproximadamente 231.000 empleados en todo el mundo al cierre del ejercicio fiscal 2025, incluyendo unos 172.000 en Estados Unidos. Esta cifra de plantilla global representa un dato histórico, no una actualización tras los recortes de este año. Además, no especifica cuántos empleados trabajan en las áreas concretas afectadas esta semana.
Revisión de costos junto con mejores resultados
Disney ya había revelado que los costos laborales estaban bajo revisión. En su carta a los accionistas, D'Amaro y el director financiero, Hugh Johnston, indicaron que la compañía estaba analizando reducciones en los costos laborales y en los gastos de venta, generales y administrativos para destinar fondos a la inversión. Describieron el proceso como continuo y prometieron más información. Dicho documento refleja el objetivo general de la gerencia; no especifica los ahorros atribuibles a los despidos anunciados el martes.
El mismo comunicado de la compañía informó ingresos trimestrales de aproximadamente $25.2 mil millones, un 7% más, y ganancias antes de impuestos de aproximadamente $3.6 mil millones, un 14% más. Las ganancias ajustadas por acción aumentaron a $2.06 desde $1.61, mientras que las ganancias diluidas por acción reportadas disminuyeron a $1.51 desde $2.92. Disney denomina la cifra ajustada como una medida no GAAP, por lo que las dos medidas de ganancias no deben tratarse como intercambiables. La gerencia también elevó su objetivo de recompra de acciones para el año fiscal a al menos $9 mil millones. El ingreso operativo de Entretenimiento aumentó un 64% a aproximadamente $1.7 mil millones, según el comunicado. La mejora del segmento proporciona contexto adicional para evaluar los recortes junto con el desempeño de los negocios creativos de Disney. Estas cifras muestran que la revisión de costos acompaña el crecimiento de los ingresos, en lugar de establecer que la caída de las ventas de toda la compañía impulsó los recortes.
Un nuevo rol tecnológico a nivel de toda la empresa
Los recortes tecnológicos se producen poco antes de que entre en vigor un nombramiento clave en la dirección. El 18 de septiembre, Disney anunció que Karandeep Anand ocuparía el cargo de vicepresidente ejecutivo sénior y director de tecnología, una posición de nueva creación, a partir del 2 de octubre. La compañía indicó que Anand reportaría directamente a D'Amaro. Anand dirigió recientemente Character.AI y anteriormente ocupó puestos de liderazgo en Meta, Brex y Microsoft.
Según Disney, sus responsabilidades abarcarán tecnología empresarial, infraestructura, datos y plataformas de inteligencia artificial, producto e ingeniería. Trabajará con los equipos de tecnología del segmento, y se espera que algunos empleados técnicos de Character.AI se unan a Disney. Estos son los planes declarados por la compañía, no una explicación publicada sobre qué puestos existentes se eliminarán. El nombramiento y los despidos demuestran por qué una reducción en la plantilla de tecnología no puede interpretarse automáticamente como un abandono de la inversión en tecnología. Disney está creando un puesto de coordinador sénior al mismo tiempo que reduce otros puestos.
Qué significan estos cambios para la estrategia de Disney
En su informe de resultados, D'Amaro describió una estrategia centrada en propiedades creativas, tecnología y una relación más cercana con los fans. Situó a Disney+ en el centro de una oferta digital más integrada, con planes para combinar entretenimiento, juegos, productos y beneficios adicionales para los suscriptores. Disney indicó que se esperaba que algunos elementos de esta oferta ampliada comenzaran en la primavera de 2027. Sin embargo, este plazo sigue siendo una previsión de la compañía, no una implementación definitiva. La dirección afirmó que los cambios previstos tenían como objetivo profundizar la interacción, aumentar la personalización y reducir las cancelaciones de suscripciones. Estos objetivos ayudan a explicar por qué la compañía sigue haciendo hincapié en las capacidades digitales durante su revisión de gastos.
D'Amaro también afirmó que Disney está utilizando IA para respaldar el trabajo creativo, incluyendo partes de la producción y la posproducción, manteniendo al mismo tiempo el liderazgo creativo humano. Estas declaraciones explican el uso que la gerencia pretende darle a la tecnología; no establecen que la IA haya causado los despidos de esta semana ni identifican puestos de trabajo específicos reemplazados por la automatización. Para los empleados y el público que evalúan la reestructuración, esta distinción es importante. Disney ha descrito públicamente tanto una revisión de gastos en curso como un plan de inversión. La información disponible identifica otra reducción de personal dentro de esa transición, pero no aclara la relación detallada entre las pérdidas de empleo individuales y los productos futuros.
