La línea telefónica de ayuda para casos de suicidio y crisis 988 de Wisconsin se encamina hacia un déficit de financiación proyectado de 6,195 millones de dólares en 2028, lo que deja a los legisladores con un margen de tiempo limitado para decidir si un servicio creado con fondos federales y estatales temporales debería recibir una fuente de financiación estatal permanente.
Según un informe del 9 de septiembre de Wisconsin Watch, la línea de crisis estatal ha gestionado más de 345 000 llamadas y mensajes de texto desde que se puso en marcha el número nacional de tres dígitos en julio de 2022. La demanda ha seguido aumentando: Wisconsin recibió más de 11 200 llamadas en julio, y los consejeros locales respondieron a poco más de 9000. Esto sitúa la tasa de respuesta estatal en el 81 %, superior al 74 % de enero, pero por debajo del 90 % alcanzado por los estados vecinos de Illinois y Minnesota.
Esta distinción es importante porque las llamadas de Wisconsin que no pueden ser atendidas localmente se redirigen a un centro de respaldo nacional. El Departamento de Servicios de Salud indica que el servicio local, operado bajo contrato estatal por Family Services of Northeast Wisconsin, puede conectar a quienes llaman con recursos específicos de Wisconsin. La línea es gratuita, confidencial y está disponible las 24 horas para consultas relacionadas con la salud mental, el consumo de sustancias y el suicidio. Solo se contacta a la policía o a los servicios de emergencia cuando un consejero identifica una amenaza inmediata para la seguridad física.
La financiación no ha seguido el ritmo del coste a largo plazo del servicio. El gobernador Tony Evers propuso 12,2 millones de dólares para el servicio 988 en el presupuesto de 2025-2027, mientras que los legisladores aprobaron 7 millones. Según informó Wisconsin Watch, Family Services también recibió aproximadamente 4,5 millones de dólares anuales durante tres años a través de una subvención federal. Estos compromisos cubren las operaciones a corto plazo, pero no crean un mecanismo recurrente tras el periodo de la subvención, y el proveedor afirma que el próximo presupuesto estatal debe volver a proporcionar fondos para evitar la reducción de personal mientras aumentan los contactos.
En la sesión anterior, los legisladores consideraron una medida estructural. El proyecto de ley del Senado 307 habría ordenado al Departamento de Seguridad Nacional (DHS) otorgar subvenciones a las agencias que administran el servicio 988, pero la propuesta no contó con la asignación presupuestaria correspondiente. No fue aprobada por el Senado, y su contraparte en la Asamblea no llegó a votación. Algunos defensores han propuesto una tarifa mensual por línea telefónica similar a la tarifa estatal de 75 centavos por llamar al 911; doce estados, incluidos Illinois y Minnesota, ya utilizan tarifas de telecomunicaciones para financiar el servicio 988.
La cuestión política va más allá de mantener un número de teléfono activo. Un estudio de JAMA de 2026 reveló que, a nivel nacional, las llamadas al 988 se duplicaron con creces en los tres primeros años tras su lanzamiento, con un uso especialmente elevado entre adolescentes y adultos jóvenes. El proveedor de Wisconsin ha seguido reclutando consejeros, pero cada llamada local sin respuesta aumenta la dependencia de un sistema de respaldo externo que puede tener menos familiaridad con los servicios del condado.
El próximo presupuesto bienal obligará a elegir entre una asignación recurrente, una tarifa específica u otro modelo de financiación. Sin uno, el estado seguirá dependiendo de subvenciones y decisiones presupuestarias bienales, incluso cuando la demanda sea más predecible. La proyección de déficit no significa que el servicio 988 vaya a cerrar; significa que Wisconsin aún no ha decidido quién pagará el personal necesario para atender futuras consultas a nivel local.
Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, llame o envíe un mensaje de texto al 988. Si existe peligro inminente, llame al 911.
